먹거리의 조심성
청국장 된장을 판매하고 있는 나는 업을 이어온지 23년차임에도 처음 당해보는 일을 오늘 접하였다. 된장구매자에게서 걸려온 클레임에 적극 응대하고 조치를 취했다. 물론 소비자 입장에서는 불쾌했겠지만 죄송하단 사죄를 드리고 잘 마무리 되었다. 의도적으로 그럴 업장이 어디 있겠나.. 환불 해 드리고 하자있는 물건 반품해 주십사 부탁드렸다. 하자 있는 물건을 수거해야 업주 입장에서도 마무리가 된것 같은 맘이라 반품은 안하시겠다는 고객분을 설득해서 착불로 반환받을거라 말씀드렸다. 안전하고 건강한 먹거리로 소비자에게 다가가려 애쓰고 있음에도 이런 실수를 하고 말았다. 먹거리에 대한 판매에 한번 더 생각하게 만드는 의미있는 하루가 되었다. 마음을 가다듬고.. 초심으로^*^
2020.12.24